Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y todas las operaciones de compra realizadas a través del sitio.
Al acceder al sitio o realizar un pedido, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones.
Los usuarios pueden crear una cuenta personal para gestionar y consultar sus pedidos de forma más eficiente.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Cualquier actividad realizada a través de la cuenta se considerará autorizada por el titular de la misma.
La tienda se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al sitio por motivos de mantenimiento, actualizaciones técnicas o mejoras del sistema.
En la medida permitida por la ley, la tienda no será responsable de interrupciones del servicio causadas por factores técnicos o externos.
Los productos disponibles en el sitio se describen con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden producirse ligeras variaciones en color, tamaño o detalles debido a condiciones técnicas o de visualización.
En caso de error evidente en el precio, disponibilidad o información del producto, el usuario será informado y podrá elegir entre confirmar la corrección o cancelar el pedido sin coste.
Si un producto no está disponible tras la confirmación del pedido, el usuario será informado y podrá optar por una alternativa o un reembolso completo.
Los precios indicados están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables.
El proceso de compra incluye las siguientes etapas:
Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables antes de su envío.
Fecha límite de procesamiento:
Para más información, consulte la Politica de envios.
Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de un plazo de 25 días desde la recepción del pedido.
La devolución puede solicitarse en las siguientes situaciones:
Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, completos y preferiblemente en su embalaje original en buen estado.
Tras la recepción y verificación de los productos devueltos, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Los datos personales se tratan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, la comunicación con los clientes, la mejora del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.
Las presentes condiciones se rigen por la normativa aplicable en España.
En caso de conflicto, se priorizará una solución amistosa.
El usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente como primer paso.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, pagos, entregas, cancelaciones o devoluciones, el servicio de atención al cliente de la tienda está disponible en el siguiente horario:
Correo electrónico: yourhelpdesk@nestupden.com
Teléfono: +81 (709) 464 75 62
Dirección: 305 MY COURT MIKAWA ANJO, 1-15-1 MIKAWA ANJO HONMACHI, ANJO-SHI, AICHI 446-0059, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Área de servicio: España
Cargando
