Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Ámbito de aplicación

La presente política de protección de datos se aplica a todos los servicios y funcionalidades disponibles en el sitio web de la tienda, así como a todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas en el marco de su uso.

El objetivo de esta política es garantizar un tratamiento de datos personales transparente, seguro y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679) y a la normativa aplicable en España.

Al utilizar el sitio o los servicios ofrecidos por la tienda, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación y tratamiento de datos personales

La tienda recopila únicamente los datos personales necesarios para prestar correctamente los servicios y gestionar los pedidos.

Las categorías de datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y entrega
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago (gestionada exclusivamente a través de proveedores de pago seguros)
• Historial de pedidos y preferencias de uso del sitio

Los datos personales se tratan con fines específicos, tales como:

• Gestión y procesamiento de pedidos
• Comunicación con los usuarios (confirmaciones, notificaciones y solicitudes)
• Mejora de la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales

La base jurídica del tratamiento incluye la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.

3. Uso y compartición de datos personales

Los datos personales se utilizan únicamente para fines legítimos y definidos.

Podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con terceros de confianza, tales como:

• Proveedores de pago para procesar transacciones de forma segura
• Operadores logísticos encargados de la entrega de pedidos
• Proveedores técnicos responsables del mantenimiento y funcionamiento del sitio

Todos los colaboradores están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos.

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines comerciales no autorizados.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

En general:

• Durante la relación de servicio y gestión de pedidos
• Hasta tres años después del último contacto, salvo obligaciones legales diferentes
• Durante los periodos exigidos por la normativa aplicable

Para garantizar la seguridad, la tienda aplica medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado de datos
• Control de acceso y sistemas de autorización
• Protección y supervisión de servidores e infraestructuras

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.

Durante la primera visita, el usuario puede configurar sus preferencias sobre cookies no esenciales.

Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde el navegador.

Algunas funciones del sitio pueden verse limitadas según la configuración elegida.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda
• Limitar el tratamiento en determinadas situaciones
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse al servicio de atención al cliente y se gestionarán conforme a la normativa vigente.

7. Cumplimiento normativo

El tratamiento de datos se realiza conforme a los principios del GDPR:

• Licitud del tratamiento
• Transparencia
• Limitación de la finalidad
• Minimización de datos
• Seguridad e integridad

La tienda se compromete a proteger los derechos de los usuarios y mantener altos estándares de seguridad.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda:

Correo electrónico: yourhelpdesk@nestupden.com
Teléfono: +81 (709) 464 75 62
Dirección: 305 MY COURT MIKAWA ANJO, 1-15-1 MIKAWA ANJO HONMACHI, ANJO-SHI, AICHI 446-0059, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Área de servicio: España

La tienda se compromete a garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de los datos personales conforme a la normativa europea aplicable.